Dış Ticarette Müşteri Güvenini Kazanmanın Yolları

Yurtdışına açılmak isteyen firmaların yaşadığı en büyük problemlerden biri müşteri adaylarının kendilerine duyduğu güvensizlik. Bunun tabii ki firma imajı ile beraber genel olarak sektör ve ülke imajı ile de güçlü bağlantısı var. Ancak bizim konumuz öncelikle firmanıza karşı duyulan güveni artırmak.

Karşınızda yer alan müşteri veya müşteri adayı size ve firmanıza ne kadar güven duyarsa yurtdışı faaliyetleriniz de bi o kadar kolaylaşır ve iş hacminiz de buna bağlı olarak artar.

Okumaya devam et Dış Ticarette Müşteri Güvenini Kazanmanın Yolları

İhracatta Fiyat Teklifi Nasıl Yapılır? (VIDEO)

Daha önce blogumda yazmış olduğum “İhracatta Fiyat Teklifi Nasıl Yapılır?” başlıklı yazıdan sonra TEB Kobi TV’den gelen talep üzerine bu yazdıklarımı kamera karşısında da elimden geldiğince anlatmaya çalıştım.

Fazlaca el kol oynattığımın ve “eee” “ıııı” dediğimin farkındayım, ancak ilk kez böyle bir tecrübe yaşadığımdan sanıyorum mazur görürsünüz, her ne olursa olsun insan karşısında kamerayı görünce ne yapacağını şaşırabiliyor. Umuyorum bu ufak tefek acemiliklere rağmen beğenirsiniz :)

Videoyu aynı zamanda Teb Kobi TV linki üzerinden de izleyebilirsiniz.

 

Yurtdışında Online Imaj İçin Atılacak 5 Adım

Yurtdışında imaj, kurumsal imaj

Eğer yurtdışında bulunan firmalarla iş yapmak, ürünlerinizi dış pazarlara açmak istiyorsanız öncelikle dış görünüşünüze çeki düzen vermelisiniz. Hayır bahsettiğim giyim kuşamınız veya pahalı arabalar değil tabii. Zaten yurtdışında bulunan müşterileriniz ve potansiyel alıcılar ile nadir olarak yüzyüze görüşeceksiniz.

Dış görünüş derken bahsettiğim, sizinle yüzyüze hiç görüşmemiş, ofisinize veya fabrikanıza hiç gelmemiş ve sizi tanımayan firmaların / kişilerin dışarıdan firmanıza baktığında ne gördüğü. Firmanızla iş yapıp yapmayacaklarına karar verirken üzerlerinde bıraktığınız intiba büyük önem taşıyor.

Siz nasıl merdiven altı bir firmadan veya dolandırıcı tipli saçı sakalı birbirine karışmış birinden mal almak istemezseniz, yurtdışındaki firmalar da iş yapacakları firmanın eli yüzü düzgün, güven veren bir firma olmasına dikkat eder.

Konu yurtdışı ve ihracat olduğunda müşteriler ve müşteri adaylarınızın tamamına yakını ile internet ortamında görüşeceğinizi, sizi bu kanallardan bulacaklarını düşünürsek online imajın önemi burada ortaya çıkıyor.

Peki firmanızı en iyi şekilde tanıtmak için neler yapmalı, nelere dikkat etmelisiniz?

Okumaya devam et Yurtdışında Online Imaj İçin Atılacak 5 Adım

İhracatta Fiyat Teklifi Nasıl Yapılır?

ihracatta fiyatladırma nasıl yapılır

İhracata yeni başlayan firma ve şahıslarda, müşteri adayına fiyatlandırma yaparken ve teklif hazırlarken yurtdışı satış ile yurtiçi satış arasında bulunan farkı çok iyi bilmemekten doğan birçok problem yaşanabiliyor.

İhracatta Fiyatlandırma Nasıl Yapılır? adlı bir yazıyı daha önce yayınlamıştım. Şimdi biraz daha teklif aşamasına ağırık vermek istiyorum.

Çavuşoğlu Ayakkabı‘da tam zamanlı çalışmaya başladığım ve Bardakçı Tarım firmasını kurduğum ilk zamanlarda teklif verirken önemli noktalar nedir, fiyatlandırma yaparken hangi masraflar çıkabilir bilmediğimden bu problemleri şahsen yaşadım (bu sebeple bazen müşteri kaybettiğim bile oldu).

İhracat tekliflerinde, yurtiçi müşterilere verilen teklifin haricinde dikkat edilmesi gereken bazı farklılıklar var.

Bahsedeceğim noktalardan bazıları size “Bunlar basit detaylar, zaten biliyoruz” dedirtebilir ancak basit detaylar bir anlık dalgınlıktan dolayı çok kolay gözden kaçabiliyor.

1. Maliyet Hesabı

Teklif verebilmek için önce sunduğunuz ürünün maliyetini tam olarak çıkarmalısınız. Tedarikçinizden kaç paraya mal aldığınız (veya üretiminizin maliyeti) sizin maliyetiniz değildir. Aldığınız mal tutarına ek olarak:

  • Katma Değer Vergisi (KDV): İhraç kayıtlı mal almıyorsanız, müşteriden KDV talep etmeseniz bile siz tedarikçinize KDV’yi ödeyeceksiniz. İhracat yaptığınız takdirde ödediğiniz tutarı geri alacağınız doğru, ancak devlet bunu ne yazık ki nakit olarak ödemiyor (Yeminli mali müşavir tutup 5000 TL gibi bir rakam ödemediğiniz takdirde). İhracatını yaptığınız malın KDV’si yaklaşık 3 ay sonra ödeyeceğiniz vergilere, sigorta primlerine mahsup ediliyor. Nakit akışında sıkıntı yaşamamak için, direkt maliyet olarak saymasanız da bunu göz önünde bulundurmalısınız. Düşük karla satış yapıyorsanız kar ettiğiniz rakamı KDV olarak ödediğinizde kısa vadede elinizde pek bir şey kalmayacak.
  • İç Nakliye: Aldığınız mal başka bir şehirde olabilir, müşteri başka şehirde bulunan bir limanda teslimat isteyebilir veya hiç olmadı deponuzdan lojistik firmasına teslimat yapmak durumunda kalabilirsiniz. İç nakliyeye ödeyeceğiniz yaklaşık tutarı önceden hesaplayın. Okumaya devam et İhracatta Fiyat Teklifi Nasıl Yapılır?

Dış Ticarette Kullanılan Ödeme Yöntemleri

ihracat ödeme şekilleri

İhracat sürecinde yapılacak, kabul edilecek olan ödeme yöntemleri her zaman ihracatçıyı (özellikle başlangıç aşamasında olanları) sıkıntıya sokmuştur. Hangi ödeme yöntemi aslında neyi ifade eder, nelere dikkat edilmelidir derken insan kendini dış ticaret finansmanı uzmanı olmak zorundaymış gibi hisseder.

Bir çok konuda olduğu gibi, ihracatta kullanılacak ödeme şekilleri de pratikte pek kitaplarda olduğu gibi işlemiyor. Heryerde benzerini bulabileceğiniz genel anlatımlardan Dokuz Eylül Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan yazıya buradan ulaşabilirsiniz.

Benim size anlatacağım biraz daha ticaret sırasında kullanılan ve biraz daha basite indirgenmiş şekilleri olacak.

PEŞİN ÖDEME: Adındanda anlaşılacağı gibi, malları teslim etmeden önce ithalatçı parayı banka yolu ile öder, hesabınızda parayı görür ve ihracatçı olarak müşterinin malını gönderirsiniz. İhracatçı tarafından en güzel, ithalatçı açısından ise en riskli ödeme şekli.

Ancak, ben ihracat sırasında müşterilerinize peşin ödeme konusunda ısrarcı olmanızı tavsiye ediyorum. Şimdiye kadar edindiğim tecrübelere göre, müşterilerin tamamına yakını peşin ödeme yapmaya aslında hazır. Eğer o mala gerçekten ihtiyaçları varsa, fazla bir alternatif firma bulamıyorlarsa veya fiyatınız daha iyi ise size nakit ödeme yapmayı kabul edeceklerdir. Sadece sizin firmanıza güvenmeleri gerekiyor.

Baştan yapacağınız teklifleri hep %100 peşin olarak yapın. Veya üretime girmesi gereken bir malınız var ise, veya müşterinin tamamlaması gereken belgeleri var ise malını rezerve etmek için “%50 sipariş ile %50 gönderi öncesi” (bu oran toplam tutara ve size üretim için gereken nakit paraya göre %30-%70 %40-%60 gibi değişebilir tabii) şeklinde ödeme talep edebilirsiniz.

Okumaya devam et Dış Ticarette Kullanılan Ödeme Yöntemleri